Inicia entrega de planillas de consumo a usuarios de El Oro

Desde este martes 29 de septiembre, inicia el proceso de entrega de las planillas de consumo eléctrico a los clientes de la Unidad de Negocio El Oro, mismos que comprenden los 14 cantones de la provincia, así como en el cantón Camilo Ponce Enríquez de la provincia del Azuay; la parroquia Tenguel y el cantón Balao de la provincia del Guayas.

“Hemos venidos trabajando arduamente por varias semanas con el tema de facturación, realizando los ajustes correspondientes que se han anunciado por el Gobierno Nacional y por nuestro ente regulador ARCONEL, para que este proceso se concluya exitosamente y sin errores, con la finalidad que nuestros clientes se sientan satisfechos con los nuevos valores que se reflejarán en sus facturas”, dijo Danilo Martínez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

El proceso efectuado en sí, es la comparativa de los consumos de los meses de marzo hasta agosto del año 2019 y del mismo periodo del año 2020, tomando el valor menor de esos meses; así como el diferimiento automático a 12 meses sin interés pudiendo diferir hasta 36 meses los meses que no han sido cancelados por los clientes, quienes recibirán 2 documentos: entre los que consta la planilla del mes de septiembre, la planilla con los detalles de la comparativa de los consumos durante el estado de excepción (de marzo hasta agosto) y al reverso de la misma, una carta del Presidente de la República, donde se expresa el apoyo del Gobierno Nacional con las medidas de compensación ejecutadas en esta pandemia.

“Yo me siento muy complacido con los nuevos valores emitidos, ya que en el mes de marzo me llegó un valor de 84 dólares, ahora con las nuevas medidas de compensación y el nuevo cálculo, en el mes de marzo tengo un consumo de 34 dólares, lo cual representa un ahorro significativo para mi bolsillo, agradezco a CNEL EP y al gobierno, por este gran trabajo en beneficio de sus usuarios” enfatizó, Walter Sernaqué, quien fue uno de los primeros usuarios en recibir la nueva planilla.

Entre otras de las medidas tomadas, consta el aplanar la tarifa de los clientes que superen los 500 Kwa de su consumo mensual, con un valor de 10,5 centavos de dólar por Kwa por hora; así como la emisión de notas de créditos para los clientes que ya hayan cancelado sus planillas; se anticipa también, que no existirán suspensiones del servicio por falta de pago hasta mediados del mes de noviembre.

Se recuerda a los usuarios de la Corporación Nacional de Electricidad, que ante cualquier consulta lo puede realizar mediante los canales digitales habilitados, como lo son las redes sociales de CNEL EP, el CALL Center 1800 263537 o por medio de la página web, con la finalidad de precautelar la salud e integridad de los usuarios sin salir de casa.

F. Diario Correo

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